Términos de servicio

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Knecta ("el Servicio"), aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debés utilizar el Servicio. Knecta se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

2. Descripción del servicio

Knecta es una plataforma SaaS multi-tenant que permite a emprendedores del rubro moda crear y gestionar tiendas online. El Servicio incluye gestión de productos, stock, ventas, personalización visual y procesamiento de pagos a través de integraciones de terceros.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debés crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

• Debés ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Una cuenta corresponde a una única tienda.
• No está permitido compartir credenciales con terceros.

4. Planes y facturación

El Servicio opera bajo un modelo de suscripción mensual. El precio vigente se muestra en la página de pricing y puede ser modificado con un aviso previo de 30 días. Los pagos se procesan de forma recurrente y no son reembolsables por el período en curso.

5. Uso aceptable

Te comprometés a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.
• Distribuir malware o código malicioso a través de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización.
• Publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.

6. Propiedad intelectual

El contenido que subas a la plataforma (imágenes, textos, logos) sigue siendo de tu propiedad. Knecta retiene todos los derechos sobre la plataforma, su código, diseño y marca. Al utilizar el Servicio, nos otorgás una licencia limitada para alojar y mostrar tu contenido según sea necesario para la prestación del servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Knecta se compromete a mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado. El soporte técnico está disponible por email y chat en horario comercial (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 ART).

8. Limitación de responsabilidad

Knecta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total de Knecta no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Cancelación y terminación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Knecta puede suspender o terminar tu cuenta en caso de violación de estos términos, con notificación previa salvo en casos de urgencia.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.